Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – LAVIRO
Última actualización: 15 de enero de 2026
En LAVIRO trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, clara y sin costos ocultos.
🚚 Envío GRATIS a todo Colombia
Todos nuestros productos cuentan con envío GRATIS a nivel nacional.
El precio que ves en nuestra tienda es el precio final del producto, sin cargos adicionales por envío.
1. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido.
- No se realizan despachos los fines de semana ni días festivos.
2. Origen de los envíos
Los pedidos se despachan desde centros logísticos aliados, priorizando envíos nacionales para garantizar tiempos de entrega eficientes y seguros.
3. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
En temporadas de alta demanda o por factores logísticos externos, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente. En estos casos, el cliente será notificado.
4. Confirmación y seguimiento
- Una vez realizado el pedido, confirmamos la información por WhatsApp antes del envío.
- Cuando el pedido sea despachado, recibirás la notificación correspondiente con los detalles del envío.
5. Paquetes retrasados o no entregados
Si tu pedido no llega dentro de un plazo máximo de 45 días calendario, podrás solicitar:
- ✅ Reenvío sin costo adicional
o - 💰 Reembolso completo del valor pagado
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido no puede ser entregado debido a un error en la dirección suministrada, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.
7. Atención al cliente
Para cualquier inquietud relacionada con envíos, escríbenos a:
📧 infolaviro@gmail.com
📲 También te atenderemos vía WhatsApp durante la confirmación de tu pedido.